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    云暢智客CRM為企業創造更大的價值

    所屬類型:手機APP 時間: 2020-03-25 16:41:21 訪問量:21

    2020年初,新冠肺炎疫情在全球爆發,對各行業生產經營造成了不同程度的影響。疫情下,更應借力CRM為企業創造價值。

    許多企業通過遠程溝通、線上銷售等方式復工復產,既能保證大家的健康安全,又能讓企業保持運作。目前疫情仍在持續,這大大刺激了在線CRM、OA、網絡視頻等應用的需求。

    在線CRM”作為無接觸式工作中市場需求巨大,同時企業使用CRM也是在此關鍵時期能力提升的一項系統性工程,對于傳統企業的思維及運營方式的提升都是很好的契機。

    在數字化時代的今天,敏捷適應快速變化的消費者需求、競爭態勢和業務環境已變為企業核心競爭力,而在線CRM必須具備隨需而動,按需配置的主要特點。確保企業以敏捷

    方式快速見效、逐步提升CRM與企業之間的磨合為之所用。

    企業借力CRM才能充分發掘客戶全生命周期每一環節的價值,造就獨特的核心競爭力?;谄髽I處于具體什么細分行業、CRM管理處于什么狀態,企業CRM業務能力提升可能有不同的關鍵點。

    CRM可以做到深度開發目標客戶,支持公司發展戰略,實現會員信息的管理與應用,建立客戶為中心的集中式營銷管理平臺,實現業務與管理規范化,效益最大化。

    CRM是面向客戶,關心客戶,一切圍繞客戶為中心來運作的管理體系,它通過一套軟件來實現企業的管理思路和管理模式。CRM系統的核心是客戶數據的管理,焦點是自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支持等領域的客戶關系有關的商業流程。

    CRM的幾個主要模塊:

    一、數據管理:把內部信息與數據接觸點管理起來,實現數據的跨區域跨部門的集中管理與共享應用;

    二、流程管理:實現相關業務流程管控和自動處理,固化管理流程;

    三、智能管理:實現企業分析智能,據此對外為客戶提供有效的客戶關懷服務,對內為企業提供有效的準確的分析決策依據。

    目前,越來越多的企業單位通過精準營銷的營銷模式,精確找到目標顧客的需求,從而拉近自身與具體顧客的距離。使用CRM可以讓企業進行精準營銷、高效獲客,并通過外呼平臺與精準用戶建立直通交流渠道,做到一站式精準營銷服務,達到低成本可持續發展的企業目標。

    云暢智客CRM,專為中小企業量身定制,企業營銷必備之選。


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